توفير كتالوجات المنتجات التفصيلية والمواصفات الفنية لمساعدة العملاء على فهم ميزات المنتج ومزاياه. تقديم حلول مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة ومتطلبات السوق للعملاء. توفير تحليل السوق ومعلومات اتجاهات الصناعة لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. مساعدة العملاء في الاستيراد / إجراءات التصدير وفحص الجودة للتأكد من أن المنتجات تلبي معايير ولوائح بلد الوجهة.
عملية الخدمة
إنها عملية مرضية للعملاء لتقديم الخدمات
رضا العملاء
رضا العملاء ونجاحهم هو المعيار الأكثر أهمية لتقييم أعمالنا.
نسبة الجودة إلى السعر
نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتبرير إنجازاتنا هي عندما يحصل العملاء على منتجات وخدمات ذات أداء جيد وسعر جيد.
خدمة المبيعات
ضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب وتوفير معلومات لوجستية دقيقة وخدمات التتبع.حافظ على اتصال وثيق مع العملاء، والرد الفوري على الاستفسارات وتقديم تحديثات حول تقدم الطلب. تنسيق أنشطة الإنتاج وسلسلة التوريد لضمان جودة المنتج والتسليم الموثوق.تقديم الشهادات والمستندات ذات الصلة، مثل تصاريح التصدير وشهادات الجودة، لتلبية متطلبات الجمارك والعملاء.
خدمة ما بعد البيع
تقديم إرشادات حول استخدام المنتج والدعم الفني لمعالجة أي مشكلات قد يواجهها العملاء أثناء الاستخدام.التعامل مع شكاوى العملاء وطلبات الإرجاع أو الاستبدال، مما يضمن رضا العملاء والحفاظ على سمعة العلامة التجارية. إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ومتابعة التعليقات بانتظام واحتياجات التحسين المستمر لجودة الخدمة وأداء المنتج. توفير التدريب بعد البيع والدعم الفني مساعدة العملاء على الاستفادة بشكل أفضل من المنتجات الكيميائية المشتراة وإدارتها.
